Introduction : Évolution du marché des casinos en ligne et nécessité de fidélisation
Le secteur des jeux d’argent en ligne connaît une croissance exponentielle, portée par une digitalisation accrue et une adoption massive par un public varié. Selon une étude de H2 Gambling Capital, le marché mondial des jeux en ligne devrait atteindre 150 milliards de dollars d’ici 2025, renforçant ainsi la compétition entre opérateurs. Dans cette arène concurrentielle, la fidélisation de la clientèle devient une priorité stratégique pour différencier une plateforme et assurer une rentabilité durable.


